روش ارسال کالا در سایت فروشگاهی زیتونچی به شرح زیر است:

1. ثبت سفارش:

مشتری پس از انتخاب محصولات مورد نظر، آن‌ها را به سبد خرید اضافه می‌کند.

در مرحله بعد، اطلاعات مربوط به آدرس و نحوه ارسال را وارد می‌کند.

سپس، روش پرداخت را انتخاب و سفارش خود را نهایی می‌کند.

2. پردازش سفارش:

پس از ثبت سفارش، تیم زیتونچی سفارش را بررسی و پردازش می‌کند.

3. بسته‌بندی:

محصولات با دقت و با استفاده از بسته‌بندی مناسب، برای ارسال آماده می‌شوند.

برای حفظ کیفیت محصولات، از بسته‌بندی‌های مقاوم و مناسب با نوع محصول استفاده می‌شود.

4. ارسال:

ارسال سفارشات در محدوده استان گیلان از طریق پیک و در سایر مناطق و شهرستانها به واسطه تیپاکس انجام می شود.

پس از تحویل سفارش به شرکت حمل‌ونقل، کد رهگیری به مشتری ارسال می‌شود.

مشتری می‌تواند با استفاده از این کد، وضعیت سفارش خود را پیگیری کند.

5.نحوه تحویل:

سفارشات در کوتاه‌ترین زمان ممکن به دست مشتری می‌رسند.

در هنگام تحویل، مشتری باید سلامت بسته‌بندی را بررسی و در صورت وجود هرگونه مشکل، آن را به مامور تحویل اطلاع دهد.

موضوعات مهم در ارسال:

مدت زمان تحویل محموله ها یک روز کاری پس از واریز وجه و صدور صورتحساب می باشد. ( روزهای تعطیل رسمی محاسبه نخواهد شد)

هزینه ارسال بر اساس وزن و مسافت محاسبه می‌شود.

مشتریان می‌توانند در صورت بروز هرگونه مشکل، با پشتیبانی زیتونچی تماس بگیرند.